Mise à jour WordPress impossible : Comprendre et agir
Vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de votre site WordPress ? C’est un problème courant, mais pas insurmontable.
Une mise à jour WordPress peut devenir impossible pour diverses raisons, et il est essentiel d’identifier la cause pour y apporter une solution rapide et efficace. Ce guide vous aidera à comprendre pourquoi votre site peut refuser de se mettre à jour, et vous fournira des étapes claires pour rétablir une situation normale.
La maintenance est primordiale pour la sérénité de votre site.
Il est important de ne pas négliger ces problèmes, car ils peuvent impacter la sécurité et la performance de votre site web.
Dans cet article, nous allons explorer les causes fréquentes de blocage de la mise à jour de WordPress, et nous vous donnerons les clés pour effectuer cette opération avec succès. Si le problème persiste, vous aurez une marche à suivre à suivre pour le résoudre.
Les mises à jour permettent de faire évoluer votre site web en toute sécurité, elles permettent à WordPress de fonctionner de manière optimale, c’est une étape primordiale.
Avant de paniquer, sachez que la plupart de ces blocages ont une solution. L’objectif est que vous puissiez de nouveau réaliser les mises à jour de votre site WordPress, mais aussi que votre site soit correctement mis à jour et que le problème ne se reproduise pas à l’avenir.
Quelles sont les causes fréquentes d’une mise à jour WordPress impossible ?
Plusieurs éléments peuvent empêcher une mise à jour de WordPress. Voici une liste non exhaustive des problèmes les plus fréquemment rencontrés :
- Incompatibilité des plugins et thèmes : Une extension ou un thème obsolète ou incompatible avec la dernière version de WordPress peut bloquer le processus. Les plugins et les thèmes qui ne sont pas régulièrement mis à jour peuvent poser des problèmes avec les nouvelles versions du core WordPress.
- Problème avec le serveur : Une mauvaise configuration du serveur ou un manque de ressources (mémoire PHP insuffisante) peut perturber le déroulement de la mise à jour. Cela peut également être lié aux permissions des fichiers sur votre serveur d’hébergement.
- Erreur de connexion à la base de donnée : Une erreur lors de la connexion à la base de données MySQL peut interrompre la mise à jour. C’est une cause fréquente de problèmes sur WordPress. Résolvez les erreurs de base de données WordPress en suivant les conseils de cet article.
- Fichier corrompu : Un fichier WordPress, de plugin, ou de thème corrompu peut générer des erreurs lors du processus de mise à jour.
- Manque d’espace de stockage : Si votre espace d’hébergement est saturé, la mise à jour ne pourra pas s’effectuer. Pensez à vider le cache de votre site.
- Problèmes de permissions : Des permissions incorrectes sur les dossiers ou les fichiers peuvent empêcher WordPress d’écrire les données nécessaires à la mise à jour.
Identifier la cause précise est la première étape pour résoudre le problème.
Comment vérifier l’origine du blocage de votre mise à jour ?
Avant de modifier quoi que ce soit sur votre site, il est important de faire une sauvegarde complète de celui-ci. Cela vous permettra de revenir en arrière en cas d’erreur lors de vos manipulations.
Si possible, utilisez un outil de sauvegarde ou faites une copie manuelle de votre base de données et des fichiers de votre site.
- Consulter les journaux d’erreur : Les journaux de votre serveur peuvent fournir des informations sur la nature de l’erreur. Contactez votre hébergeur pour qu’il vous donne l’accès à ces fichiers.
- Activer le mode débogage : En activant le mode débogage de WordPress, vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur les erreurs qui empêchent la mise à jour. Pour cela, ajoutez les lignes suivantes dans votre fichier `wp-config.php` :
define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
Cela permet de consigner les erreurs dans un fichier, plutôt que de les afficher sur l’écran. Vous pouvez consulter les journaux, qui sont souvent dans un dossier appelé « /wp-content/debug.log ».
Si votre site est en maintenance lors de la mise à jour, pas d’inquiétude. Découvrez comment résoudre le problème « Briefly Unavailable for Scheduled Maintenance » sur WordPress.
Mise à jour WordPress bloquée : les solutions étape par étape
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez mettre en œuvre les solutions suivantes. Commencez toujours par la solution la plus simple et la moins intrusive, et passez aux étapes suivantes si nécessaire.
Désactiver les extensions
Il arrive souvent qu’un plugin défectueux soit à l’origine du blocage. Il faut donc les désactiver en masse, et les réactiver un par un après la mise à jour de WordPress.
C’est une manière rapide et efficace de trouver le plugin coupable.
- Accéder à l’administration de votre site WordPress.
- Aller à l’onglet « Extensions » dans le tableau de bord.
- Sélectionner toutes les extensions et choisir l’option « Désactiver » dans le menu déroulant « Actions groupées », puis cliquer sur le bouton « Appliquer ».
- Effectuer la mise à jour de WordPress.
Si la mise à jour fonctionne après avoir désactivé toutes les extensions, il est important de les réactiver une par une pour identifier celle qui pose problème.
Vérifier les thèmes
Il est possible qu’un thème soit à l’origine du blocage.
- Réactivez un thème par défaut (par exemple Twenty Twenty-Three), pour voir si la mise à jour fonctionne à nouveau.
- Si le problème persiste, l’étape suivante est d’utiliser l’outil de « santé du site » de WordPress pour obtenir un rapport détaillé. Cet outil se trouve dans le tableau de bord sous l’onglet « Outils » puis « Santé du site ».
Ce rapport peut vous donner une information sur le problème, et comment le résoudre.
Augmenter la limite de mémoire PHP
Si la limite de mémoire de votre serveur PHP est trop basse, la mise à jour de WordPress peut échouer. Pour modifier cette valeur, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Modifier le fichier
php.ini
: Si vous avez accès à ce fichier de configuration de votre serveur, recherchez la ligne « memory_limit » et augmentez sa valeur. Par exemple, vous pouvez passer de 64M à 256M. - Modifier le fichier
wp-config.php
: Ajoutez la ligne suivante dans votre fichier `wp-config.php` :define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
- Utiliser le fichier
.htaccess
: Ajoutez la ligne suivante à votre fichier `.htaccess` :php_value memory_limit 256M
Après avoir effectué ces modifications, essayer de nouveau de mettre à jour votre site.
Vérifier les permissions des fichiers
Des permissions incorrectes sur les dossiers et les fichiers de WordPress peuvent empêcher la mise à jour de s’effectuer correctement. Vous devez vérifier les permissions des fichiers et des dossiers, pour vous assurer que WordPress a l’autorisation d’écrire dessus.
Voici un exemple d’attribution des permissions courantes :
- Les dossiers doivent avoir les permissions 755
- Les fichiers doivent avoir les permissions 644
Mise à jour manuellement de WordPress
Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, il est possible de mettre à jour manuellement WordPress via FTP. Voici comment procéder :
- Télécharger la dernière version de WordPress depuis le site officiel.
- Se connecter à votre serveur via FTP. Vous pouvez utiliser un client comme FileZilla.
- Supprimer les dossiers `wp-admin` et `wp-includes`.
- Remplacer les dossiers supprimés par ceux de la nouvelle version que vous venez de télécharger.
- Télécharger tous les fichiers de la racine de WordPress, en remplaçant ceux qui sont déjà présents, sauf le fichier `wp-config.php` et le dossier `/wp-content/`.
Une fois la mise à jour effectuée, connectez vous à votre tableau de bord pour vérifier que votre site fonctionne correctement.
Quand faut-il mettre à jour WordPress ?
Il est important de maintenir son site WordPress à jour afin de bénéficier des dernières fonctionnalités, des correctifs de sécurité et des améliorations de performance. De manière générale, il faut appliquer une mise à jour dès qu’une nouvelle version est disponible.
Est-ce qu’il est utile de faire une quelconque action avant de mettre à jour WordPress ?
Oui, absolument. Avant de procéder à la mise à jour de votre site, il est vivement conseillé de faire une sauvegarde.
Cela inclut :
- La base de données (vous pouvez utiliser un plugin pour ça).
- Tous les fichiers de votre site.
Cela permet de restaurer votre site en cas de problème.
Comment puis-je automatiser les mises à jour de mes thèmes et plugins ?
Dans les réglages de WordPress, vous avez la possibilité d’activer les mises à jour automatiques des plugins et des thèmes. Il existe également des extensions qui permettent de gérer cela.
Vous avez un problème avec les modifications WordPress qui ne s’affichent pas ?
Si les modifications que vous avez effectuées ne sont pas visibles sur votre site, vider le cache de votre site peut résoudre le problème. De même, vider le cache de votre navigateur est une bonne pratique pour visualiser les modifications les plus récentes.
Il est possible que certains plugins de cache rentrent en conflit. Si c’est le cas, il faut les désactiver et refaire une tentative.
Si le problème persiste après avoir vidé le cache, il peut être lié au navigateur web. Essayer avec un autre navigateur peut être une solution.
Vous pouvez également essayer de vous connecter depuis un autre ordinateur.
Il est aussi possible que le changement que vous avez effectué ne soit pas correctement enregistré. Il faut donc enregistrer le contenu à nouveau.
Les modifications effectuées via l’éditeur Gutenberg ou un constructeur de page sont souvent source de ce genre de problèmes.
Combien de temps faut-il à WordPress pour mettre à jour les modifications ?
Les modifications faites sur votre site devraient être visibles quasi instantanément. Si ce n’est pas le cas, les problèmes de cache sont souvent à l’origine du problème.
En cas de problème, vous pouvez également essayer de désactiver les extensions et réactiver les plugins un par un.
Hostay : Votre partenaire pour la maintenance WordPress
Chez Hostay, nous comprenons à quel point il peut être frustrant d’être bloqué par une mise à jour de WordPress impossible. C’est pourquoi nous offrons des services d’hébergement et de maintenance spécialisés, avec un service client exceptionnel.
Nicolas, notre directeur du support, est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à surmonter ces problèmes. Il est joignable par email et sur sa ligne portable.
Nous savons que la sécurité est primordiale. Apprenez comment réparer et sécuriser un site WordPress piraté avec nos solutions.
Nos forfaits d’hébergement sur-mesure sont conçus pour assurer la haute performance, la disponibilité, et la sécurité maximale contre le piratage. De plus, nous intervenons en urgence en cas de problèmes tels que des erreurs 500 ou de piratage.
Un site web qui n’est pas maintenu correctement peut poser de nombreux problèmes. Vous pouvez consulter cet article sur la gestion des erreurs critiques lors des mises à jour PHP.
Les mises à jour sont essentielles, pour que votre site puisse fonctionner correctement.
N’hésitez pas à consulter cet article si votre site WordPress a un problème d’envoi d’emails.
Pour une mise à jour de WordPress sereine
Les blocages de mise à jour de WordPress sont généralement dus à des problèmes liés aux extensions, aux thèmes, au serveur, ou aux permissions. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous devriez pouvoir identifier la cause et appliquer la solution appropriée.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support de votre hébergeur ou un professionnel de la maintenance WordPress. Chez Hostay, nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
Il est important d’effectuer une mise à jour régulière de votre site, pour vous assurer d’avoir toujours un site performant et en toute sécurité. Si votre site affiche des erreurs comme par exemple « Maximum execution time exceeded », consultez cet article pour résoudre ce problème.
Il est important de ne pas prendre à la légère ce type de message, car un site qui ne fonctionne pas correctement est très dommageable pour votre activité web.
Nous espérons que cet article vous aura été utile, merci pour votre lecture. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours si cet article vous a aidé, ou si vous avez d’autres questions.
Merci également de nous avoir fait confiance. Chez Hostay, nous sommes toujours prêts à vous apporter notre aide.
Merci encore de votre confiance, merci pour votre lecture.
Si votre problème persiste malgré nos recommandations, ou si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider.
Nous espérons que ce guide vous a été utile pour résoudre le problème de mise à jour impossible sur votre site WordPress. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Merci encore.
Questions fréquentes
Que faire si votre site WordPress a été piraté ?
Si votre site WordPress a été piraté, la première chose à faire est de le déconnecter immédiatement. Ensuite, contactez un expert en sécurité WordPress. Il pourra vous aider à identifier l’origine du problème, à supprimer les fichiers malveillants et à sécuriser votre installation de WordPress. Merci de faire appel à des professionnels pour ce type de problème. Il est important de changer tous les mots de passe, d’administrateur, et de connexion à la base de données mysql. Il faut aussi vérifier les utilisateurs de votre site, et supprimer ceux qui n’ont rien à faire là. C’est une tâche complexe, mais nécessaire pour la sécurité de votre site web.
Quand devez-vous mettre à jour WordPress ?
Il est recommandé de mettre à jour WordPress, ainsi que vos thèmes et plugins, dès qu’une nouvelle version est disponible. Les mises à jour corrigent des bugs, ajoutent des fonctionnalités et, surtout, comblent des failles de sécurité. Attendre peut rendre votre site vulnérable. Merci de votre attention sur ce point important.
Comment mettre à jour le core de WordPress ?
Pour mettre à jour le core de WordPress, vous pouvez vous connecter à votre tableau de bord. Dans l’onglet « Mises à jour », vous verrez si une nouvelle version est disponible. Vous n’aurez qu’à cliquer sur le bouton mettre à jour. Il est vivement recommandé de faire une sauvegarde complète de votre site avant de faire une mise à jour. Merci de suivre ces instructions avec soin. Vous pouvez aussi utiliser la commande WP-CLI si vous êtes à l’aise avec l’utilisation de ligne de commande ssh.
Comment mettre à jour vos thèmes et plugins ?
La mise à jour des thèmes et plugins se fait depuis le tableau de bord de WordPress, dans les onglets dédiés (Extensions et Apparences). Un bouton « Mettre à jour » apparaît lorsqu’une nouvelle version est disponible. Vous avez la possibilité d’utiliser la fonction de mise à jour automatique dans les réglages. Il est toujours préférable de les mettre à jour régulièrement pour assurer la compatibilité et la sécurité de votre site internet. Merci de tenir votre site à jour.
Quels problèmes pouvez-vous rencontrer lors d’une mise à jour de WordPress et comment les résoudre ?
Les problèmes de mise à jour peuvent être dus à des plugins ou thèmes incompatibles, à une limite de mémoire PHP insuffisante ou à des erreurs de connexion à la base de données. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de désactiver les plugins, d’augmenter la mémoire PHP, vérifier les fichiers corrompus, et de consulter les journaux d’erreur du serveur. Si la mise à jour échoue malgré tout, vous pouvez essayer la mise à jour manuelle. Merci de bien utiliser les différentes méthodes évoquées dans l’article.
Que peut-on mettre à jour sous WordPress ?
Sous WordPress, il est possible de mettre à jour le core (le système lui-même), les thèmes, les plugins et les traductions. Les mises à jour sont très importantes, elles permettent de corriger les bugs, d’améliorer la sécurité et d’ajouter des fonctionnalités. Merci d’accorder l’importance qu’il faut aux mises à jour.
Comment revenir à une version antérieure de WordPress ?
Pour revenir à une ancienne version de WordPress, la meilleure solution est d’utiliser une sauvegarde de votre site qui a été effectuée précédemment. Si vous n’avez pas de sauvegarde, vous pouvez essayer d’utiliser un plugin tel que WP Downgrade. Soyez très prudent lors de ce type de manipulation. Merci de prendre des précautions.
Dans quels cas a-t-on besoin de mettre à jour WordPress manuellement ?
La mise à jour manuelle de WordPress est utile lorsque la mise à jour automatique échoue. Cela peut se produire à cause de problèmes de permissions de fichiers, d’une installation corrompue ou d’une incompatibilité serveur. Merci de votre attention, la mise à jour manuelle nécessite une connexion par client ftp. Il faut donc un accès ftp à votre serveur.
Mise à jour manuelle ou automatique ?
La mise à jour automatique est plus pratique, elle se fait en un clic. Cependant, si une mise à jour automatique échouée, ou si un bug se présente suite à une mise à niveau, vous pouvez faire la mise à jour manuellement en suivant notre tuto. La mise à jour manuelle vous donne plus de contrôle et permet de mieux appréhender la structure de WordPress. Merci d’avoir lu cet article.
Pourquoi mon site wordpress n’est-il pas mis à jour ?
Si votre site WordPress ne se met pas à jour, vérifiez l’état de santé de votre site. Une page existe dans le tableau de bord pour ça. Les problèmes peuvent venir des plugins, des thèmes, ou des problèmes liés à votre serveur. Il peut s’agir par exemple de limite de mémoire ou d’une version php trop ancienne. Merci de vérifier tous ces points. Pour aller plus loin dans le détail, il faut activer le mode wp_debug et consulter les logs du serveur.