Réparez votre site en 4 heures ou nous vous remboursons intégralement.

Q: Qui est Hostay ?

Hostay est une marque de Qwenty SAS , une société de développement web / WordPress basée à Strasbourg. Gatien Sancho, son dirigeant et son équipe experte WordPress accompagnent depuis plus de 7 ans plus de 200 entreprises dans le développement de leur présence en ligne et la sécurité de leur site. Nous avons accompagné des TPE, PME et grands groupes comme La Poste, Bonduelle ou encore Tred Union.

Vous cherchez une solution rapide et efficace pour remettre votre site WordPress en état de marche ? Hostay vous apporte son expertise afin de le réparer et de le sécuriser rapidement !

4.9/5 sur Google

Mon site est redirigé vers des sites malveillants

Si vous observez des redirections automatiques vers d’autres sites, votre site a été piraté. Réparez rapidement votre site pour ne pas ternir l’image de votre entreprise sur internet.

Il y a une erreur critique sur mon site, erreur 500...

Ce message indique qu’il y a un problème important sur votre site qui empêche son bon fonctionnement. Plusieurs facteurs peuvent rentrer en jeu : piratage, mise à jour incorrecte…

Le back-office de mon site est bloqué, inaccessible

En cas de piratage sur votre site, certains virus désactivent l’accès à votre back-office pour vous empêcher de le réparer. Des solutions existent dans ce cas précis, votre site n’est pas perdu.

Mon site m'indique une page "avertissement de virus"

Votre site a été visiblement piraté et Google tente de protéger les internautes en leur bloquant l’accès pour éviter qu’ils se fassent pirater à leur tour. Réparez votre site dès maintenant.

Rachel Masselin - 04/09/2023

“Après avoir bien déréglé mon site, j’ai contacté cette agence vers 10h du matin. A 15h mon site était entièrement rétabli. Je suis ravie de la prestation, et de la disponibilité de cette Agence. Je recommande +++”

Hostay : la meilleure solution pour réparer mon site

Nous réparons votre site WordPress en un temps record

98% des clients récupèrent leur site complètement réparé et sécurisé en moins de 4 heures

Réparez votre site même si vous ne disposez pas de sauvegarde

Contactez un service client ultra réactif pour résoudre votre problème rapidement

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1 Je sélectionne mon forfait

Choisissez ci-dessous l’offre la plus adapté à votre besoin.

Tous nos forfaits disposent des prestations suivantes :

Analyse et identification des problèmes avec nos outils premium
Suppression des éventuels virus
Réparation des anomalies, même si vous ne disposez pas de sauvegardes
Audit complet sécurité et recommandations personnalisées
Livraison du site 100% nettoyé et opérationnel

Vous pouvez également souscrire à un forfait mensuel pour garantir une protection maximale de votre site sur le long-terme. Dans ce cas, la réparation est offerte. Besoin d'aide pour choisir ? Appelez Nicolas notre conseiller au 07 49 55 53 01

2 Je commande ma réparation en ligne en toute sécurité

Carte bancaire, PayPal, 3x sans frais ou différé avec notre partenaire Klarna. Dans 95% des cas, la réparation est possible, même si vous ne disposez pas de sauvegardes.

Garantie réparé ou remboursé : si des contraintes techniques nous empêchent d'effectuer la réparation, nous nous engageons à vous rembourser intégralement sous 24h.

3 Je transmets les informations nécessaires à la réparation

Après validation de votre commande, vous serez redirigé sur notre page sécurisée où vous pourrez nous transmettre les informations nous permettant d’effectuer la réparation. Notre équipe réactive prend le relais.

Je sélectionne mon forfait tarifs HT :

Voir les forfaits mensuels réparation offerte !

Starter
Réparation standard offerte

39 € /mois

46,80€ TTC

Engagement 12 mois

1 site WordPress / Woocommerce

Maintenance, mise à jour des plugins, sécurité, protection contre le piratage et résolution éclair des anomalies en illimité

Assistance 5 jours sur 7 par email (support basé à Strasbourg, en France)

Hébergement premium sécurisé Hostay® en option +29€ /mois

Starter Plus
Réparation prioritaire offerte

59 € /mois

70,80€ TTC

Engagement 12 mois

Toutes les fonctionnalités Starter, avec en plus :

Sécurité renforcée licence antivirus WordPress premium intégrée - adapté pour les sites piratés

Audit SEO offert profitez de l'expérience de nos experts SEO afin d'identifier les opportunités pour votre site (+ de visites, ventes...)

Assistance prioritaire 5 jours sur 7 par email et téléphone (support basé à Strasbourg, en France)

Hébergement premium sécurisé Hostay® en option +29€ /mois

Réparation prioritaire

340 €

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Nouveau ! Paiement en 3x sans frais

Délai estimé : ⚡️ 4 heures*

*Les jours ouvrés de 09:30 à 18:00

Garantie réparé ou remboursé intégralement

Réparation standard

240 €

288€ TTC

Nouveau ! Paiement en 3x sans frais

Délai estimé : ⏰ 2 jours*

*Les jours ouvrés de 09:30 à 18:00

Garantie réparé ou remboursé intégralement

Mon panier

• Réparation prioritaire 4 heures 340 €
• Garantie "Réparé ou remboursé" Offerte
• 🇫🇷 TVA 20%* 68 €
• Total TTC 408 €

• Réparation standard 2 jours 240 €
• Garantie "Réparé ou remboursé" Offerte
• 🇫🇷 TVA 20%* 48 €
• Total TTC 288 €

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Après le paiement, vous serez redirigé sur notre page sécurisée où vous pourrez nous transmettre les informations nous permettant d'effectuer la réparation. Si vous avez besoin d'aide, contactez Nicolas notre expert WordPress au 07 49 55 53 01.

* Entreprise 🇧🇪 Belge ou 🇨🇭 Suisse ? : renseignez votre numéro de TVA à l'étape suivante, celle-ci ne vous sera pas facturée.

Condition générales de vente

Paiement sécurisé

Vous préférez nous contacter d'abord ? Un expert WordPress revient vers vous dans moins de 10 minutes

Choisissez Hostay pour réparer votre site :

Au Cœur De Gaïa - 10/05/2023

“Mon site boutique WordPress a été piraté et, renvoyait sur des sites X.. J’ai fait appel a Hostay, qui m’a tout réparé en un temps records alors que, d’autres me disaient que, ce n’était pas réparable et qu’il fallait que je refasse un site. 😊💵.
Merci à l’équipe pour son l’honnêteté, son écoute, son dynamisme et son professionnalisme. Je reviendrais vers vous pour d’autres prestations.”

Lochlainn Gadault

Rachel Masselin

Après avoir bien déréglé mon site, j'ai contacté cette agence vers 10h du matin. A 15h mon site était entièrement rétabli. Je suis ravie de la prestation, et de la disponibilité de cette Agence. Je recommande +++

Au Cœur De Gaïa

Mon site boutique WordPress a été piraté et, renvoyait sur des sites X.. J'ai fait appel a Qwenty, qui m'a tout réparé en un temps records alors que, d'autres me disaient que, ce n'était pas réparable et quil fallait que je refasse un site. 😊💵.Merci à l'équipe pour son l'honnêteté, son ecoute, son dynamisme et son professionnalisme. Je reviendrais vers vous pour d'autres prestations.

David Christel

Equipe réactive et très professionnelle. A conseiller!!!

Team ComWeb_bzh

L'équipe Qwenty est très réactive et performante ! Trois réel qualités pour une agence à taille humaine avec des interlocuteurs à l'écoute des besoins et experts dans leur domaine.

Kamel Brahmi

Nous avons fait appel à l'agence Hostay pour un problème d'accessibilité à notre site internet: Intervention rapide et de qualité! Problème résolu en moins de 2heures avec compte rendu clair et détaillé. Merci, je recommande.

Starteam Racing

Réactif et à l’écouteRien à voir avec les grosses entreprises qui manque de relation clientèleBravo

Antoine Skipper

Suite au piratage de mon site internet, désemparé j'ai recherché un prestataire pour résoudre le problème. J'ai contacté Qwenty et j'ai été très vite été pris en charge par Gatien qui m'a proposé une solution. Il a été très rapide, efficace, professionnel. Le lendemain, le code malveillant avait été supprimé et Gatien avait même effectué toutes les mises à jour diverses, plugins, sécurité en passant par l'actualisation de mon thème WordPress. J'ai rarement eu affaire à un professionnel aussi compétent et au service de ses clients. C'est très agréable ! Gatien est de plus très accessible, vous pouvez compter sur lui ! Merci encore, je recommande Qwenty sans hésiter !

Kévin FP

Une équipe efficace, disponible et sympathique.Des problèmes de sécurité sur 2 sites ont été solutionnés en très peu de temps et les sites ont pu être remis en ligne très rapidement.Le suivi de sécurité proposé, assurant que cela ne se reproduise pas, me permet d'être rassuré.Je recommande.

Monique De Almeida

Je recommande vivement cette agence web pour leur excellent service client et leur professionnalisme. J'ai fait appel à eux à deux reprises et mon interlocuteur : Gatien, a été rapide, efficace et tenace pour les résoudre. Les échanges avec lui ont été sympathiques et agréables, ce qui a rendu l'expérience encore plus positive. Je suis très reconnaissante pour leur aide et leur expertise, et je n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir si besoin.

Mathieu Biremon

Une grande efficacité, très rapide, très professionnel.Merci beaucoup.

Martin Vaquié

Super collaboration avec Qwenty ! Ils ont parfaitement réalisé mon site internet dans des délais irréprochables. À l'écoute, ils ont rapidement compris mes problématiques et les ont transformés en solutions. Je recommande vivement !

ALBERT LAYANI

Sérieux, compétent et efficace.

Sacha Wets

Qwenty sait répondre avec efficacité et justesse à toute demande de développement web. Faites confiance à son équipe jeune et créative les yeux fermés ! Un vrai plus pour augmenter sa visibilité et dynamiser son business, ravie d’avoir pu collaborer avec eux.

Lynda Lemaire

Très bonne agence de développement web : leur force réside surtout dans leur capacité à se mettre dans la peau du client pour bien cerner les enjeux et même les challenger sur les besoins des utilisateurs finaux du site. C'est plus que le rôle traditionnel d'une agence web qui développe des sites, c'est une agence web qui intègre les critères de l'expérience utilisateur.Heureuse de leur avoir fait confiance !

André Plait

Qwenty nous accompagne pour toute la partie cloud de nos projets, le sujet est complexe et pourtant Gatien va toujours proposer la solution idéale selon les spécificités de chaque client et surtout il rend tout cela très simple à comprendre.Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Jean-François Paillas

Qwenty a accompagné notre agence de communication sur plusieurs projets de développement au cours des dernières années.En plus de fournir des réalisations d'une excellente qualité à chaque fois, ils savent conseiller et guider leurs clients vers des solutions qui correspondent vraiment à leurs attentes (en termes de performance, de fonctionnalité et de budget).Je ne peux que recommander Gatien !

Clara Jouclard

Super agence et équipe au top ! Je recommande vivement Qwenty !

Edouard Scherer

Super équipe de développeur, je suis pleinement satisfait ! Je travaille avec Qwenty depuis maintenant 2 ans pour des développements ponctuels et l'info-gérance de nos sites et je recommande grandement leur services. De très bons professionnels, très réactifs et excellente communication !

Edouard Scherer

Contact Cjcom

Qwenty nous ont aidé pour le développement et le webdesign de nos sites ainsi que pour la mise en place de nos comptes Google Workspace lors de notre migration. Une équipe toujours disponible, bienveillante, compétente et sympathique, je recommande ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Philippe KIRN

Gatien nous a fait notre site internet. Nous en sommes très satisfait . Un bon professionnel réactif et pertinent .

Anne KellerKnecht

Cela fait maintenant près de 10 ans que nous travaillons avec QWENTY. Prgamatisme, réactivité, disponibilité, professionnalisme et surtout un juste positionnement tarifaire nous encourage à continuer notre partenariat, en confiant pour 2023 le développement de notre CRM.

Anne-Charlotte SENECAUT

Très bonne expérience avec l'équipe de Qwenty, je recommande leurs prestations professionnelles et leur accompagnement de qualité !

Laura Dubœuf-Lornage

En tant que salariée Qwenty je suis heureuse de faire partie d'une équipe bienveillante et soucieuse de la qualité de son travail.

Mazure David

Une agence que je vois évoluer depuis maintenant 2 et qui sait décrypter les besoins des clients. Je n'hésite d'ailleurs pas à recommander Qwenty à mes clients.

Coenca Mattiazzo

Toujours un plaisir de collaborer avec Gatien et son équipe !Réactif, à l'écoute, capable de rendre accessibles des projets complexes en les vulgarisant auprès de nous comme de nos clients. Nous ne comptons plus le nombre de fois où son expertise nous a grandement aidée et ce toujours dans la bonne humeur 🙂

Manon Zerbib

Merci à Gatien et toute son équipe pour la création de nos différents sites internet : Delta Promotion, DeltAménagement et Methavos.Gatien sait se rendre très rapidement disponible et répond à toutes les difficultés rencontrées. Bravo à toute l'équipe 🙂

Nathalie Constantin

Notre entreprise SEA BASE spécialisée dans les croisières plongée en mer rouge travaille avec Qwenty depuis 4 ans. L'équipe nous a développé un système de réservation pour nos clients et de suivi interne de notre activité ultra performant et totalement sur-mesure. Les contraintes covid nous ont poussé à faire évoluer très rapidement ce système pour répondre aux besoins de report et de remboursement notamment. QWENTY est à l'écoute, réactif, concerné par les problématiques et les enjeux de ses clients. C'est un véritable soutien pour notre activité au quotidien dont nous ne pourrions plus nous passer !

Questions fréquentes

Qui est Hostay ?

Hostay est une marque de Qwenty SAS, une société de développement web / WordPress basée à Strasbourg. Gatien Sancho, son dirigeant et son équipe experte WordPress accompagnent depuis plus de 7 ans plus de 200 entreprises dans le développement de leur présence en ligne et la sécurité de leur site. Nous avons accompagné des TPE, PME et grands groupes comme La Poste, Bonduelle ou encore Tred Union.

À quoi correspond le prix de la prestation ?

Le prix de notre prestation représente non seulement le coût de la maintenance de votre site WordPress, mais aussi une assurance contre les dépenses imprévues et souvent élevées en cas de problème.

Voici pourquoi notre tarification est compétitive et avantageuse :

Efficacité : Nous avons développé un processus de réparation ultra-efficace qui réduit le temps nécessaire pour résoudre les problèmes, ce qui nous permet de vous offrir des tarifs plus avantageux.
Expertise : Notre expérience avec plus de 300 clients nous a permis de perfectionner nos méthodes et outils. Vous bénéficiez donc d’une expertise qui a fait ses preuves.
Service client local : Étant basé à Strasbourg, notre service client est facilement accessible, ce qui élimine les coûts cachés ou imprévus liés au support technique.
Sécurité : Nos abonnements mensuels incluent une protection contre les menaces en ligne, ce qui est souvent une dépense additionnelle lorsqu’elle est externalisée à d’autres services.

Un investissement intelligent

Si l’on considère que la réparation moyenne d’un site internet endommagé peut coûter en moyenne 500€, notre prestation vous permet de réaliser des économies considérables en prévention. De plus, un site fonctionnel et sécurisé est indispensable pour toute entreprise en ligne, et le coût d’un site compromis peut aller bien au-delà des frais de réparation, en incluant la perte de réputation et de revenus.

Comment puis-je être sûr que mon site sera réparé ?

Nous comprenons que confier la réparation de votre site à une tierce partie peut être source d’inquiétude. C’est pourquoi nous avons mis en place plusieurs mesures pour vous assurer que votre site est entre de bonnes mains :

Clients satisfaits : Avec plus de 300 clients gérés, notre expertise dans la réparation de sites WordPress est avérée.
Taux de réussite : Nous avons un taux de réussite de 98% dans la résolution de divers problèmes, des plus simples aux plus complexes.
Garantie Réparé ou Remboursé : si malgré tout nous n’arrivons pas à réparer votre site, votre achat est 100% remboursé dans un délai de 24 heures.
Processus de réparation rigoureux
Diagnostic initial : Avant de commencer toute réparation, nous effectuons un diagnostic complet pour identifier le ou les problèmes.
Plan d’action : Sur la base du diagnostic, un plan d’action est établi et communiqué pour votre approbation.
Réparation et tests : Après votre feu vert, nous procédons à la réparation et effectuons des tests rigoureux pour nous assurer que le problème a été résolu de manière durable.
Communication transparente : tout au long du processus, vous recevrez des mises à jour régulières sur l’état de la réparation. Un rapport détaillé vous sera envoyé après la réparation.
Support client localisé : Notre service client, basé à Strasbourg, est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

En choisissant Hostay, vous optez pour un service qui allie expertise, transparence et fiabilité, vous garantissant ainsi une réparation efficace et durable de votre site WordPress.

Quelle est la différence entre la réparation standard et prioritaire ?

Les deux forfaits couvrent les mêmes réparations, à savoir :

L’analyse et l’identification des problèmes
La suppression des éventuels virus
La réparation des anomalies
L’audit complet, les mises à jour des plugins et de WordPress
La livraison du site opérationnel et réparé

Seuls les délais changent. Ainsi, lors d’une réparation prioritaire, votre site est livré fonctionnel dans un délai moyen de 2 heures les jours ouvrés (après récupération de tous les accès techniques). Lors d’une réparation standard, ce délai passe à en moyenne 2 jours ouvrés.

Qui puis-je contacter en cas de problème ?

Notre service client est basé à Strasbourg et est très réactif. En cas de problème ou question, vous pouvez contacter Nicolas notre conseiller client à l’adresse suivante : nicolas.lecat@qwenty.fr ou par téléphone au 07.49.55.53.01

Prêt ? Choisissez une réparation prioritaire pour récupérer votre site réparé et nettoyé dans moins de 4 heures

Une urgence ? Contactez Nicolas au 🇫🇷 +33 07 49 55 53 01

Expert WordPress – Du lundi au vendredi de 09:30 à 18:00